Microsoft 365 Copilot: Putting AI Agents to Work as New Colleagues

Beschrijving

AI-agenten beloven efficiëntie en automatisering — maar welke processen zijn er eigenlijk geschikt voor, en hoe ontwerp je een agent die veilig, kosteneffectief en in lijn met jouw doelen is?

Deze workshop begeleidt gemengde teams (business, IT en management) door een gestructureerde driecanvasmethodologie — de AI-Agent Implementation Toolkit — om te beslissen of een agent zinvol is voor een bepaald proces, en zo ja, om hem concreet te ontwerpen.

De workshop is opgebouwd rond drie canvassen:

1. Scorekaart: Vijf "killer questions" om snel te bepalen of een proces voldoende volume, pijn, verbeterpotentieel, datagereedheid en bedrijfswaarde heeft om een AI-agent te rechtvaardigen.
2. Agent Vacature: Schrijf een vacaturetekst voor jouw AI-agent — definieer zijn verantwoordelijkheden, benodigde integraties, bevoegdheden, grenzen, escalatieregels en maandelijks "salaris" (kosten).
3. Proces Impact Map: Visualiseer het huidige proces stap voor stap, breng in kaart waar de agent het overneemt, en bereken de impact op doorlooptijd, menselijke inspanning en jouw primaire KPI.

Elk canvas eindigt met een gestructureerde beslissing: GO, EXPLORE of NO-GO — inclusief een concrete ROI-berekening en terugverdientijd.

De workshop begint bewust met pen, papier en post-its om de focus op denken en discussiëren te houden voordat er een tool wordt geopend. Aan het einde bouwen deelnemers optioneel een eerste versie van hun agent met Microsoft 365 Copilot of een vergelijkbaar platform.

Na deze workshop kunnen deelnemers de AI-Agent Implementation Toolkit zelfstandig toepassen op elk proces in hun organisatie, een onderbouwde go/no-go-beslissing nemen en het ontwerp helder communiceren aan zowel business- als technische stakeholders.

Benodigde voorkennis

• Geen technische achtergrond vereist: ontworpen voor gemengde teams met business, proceseigenaren en management